Dirección: Parque Empresarial Táctica, Calle de Algepser, C. 2 A, Nº11 y 13, 46980 Paterna, Valencia, España
Teléfono: +34610306389
Domingo: Cerrado
Lunes: 09:30–17:30
Martes: 09:30–17:30
Miércoles: 09:30–17:30
Jueves: 09:30–17:30
Viernes: 09:30–17:30
Sábado: Cerrado
Rocío I.
Sus mascarillas FFP2 me gustan. Sin embargo, las mascarillas infantiles que enviaron tenían la goma demasiado pequeña y no se correspondían para nada a la edad que indicaba la ficha técnica. Nos las comimos con patatas, vaya.
JAVIER FRADE
Era cliente habitual de estas mascarillas. Pero no volveré a comprar nada. En el último pedido, después de dos reclamaciones de factura, no me han hecho la factura con los datos qué les he aportado. Y encima te contestan qué no pueden modificar la factura…. Se termino el chollo!
Jihs Jihs
Edito mi reseña negativa, me llego el envío, contactar con ellos no es muy fácil, al final quedó todo arreglado.
Elena Gutiérrez
Mala atención al cliente. No tengo ni un pero respecto al producto, de gran calidad y que vengo adquiriendo desde que comenzó a fabricarse, a pesar de los vaivenes de tallas, ajustes, etc. Sí con su nefasta atención al cliente. Ayer realicé un pedido de tres tipos de mascarillas que incluían una promoción. Esta mañana me llegó la notificación de que había sido enviado. Pues bien, sólo 1h después se me comunica vía email que ha sido cancelado por un error informático y que si quiero el producto debo repetir el pedido. Extrañada, reviso el pedido y descubro que su sistema informático ha aplicado mal una promoción y que he pagado aproximadamente 30€ menos. Señores de Proveil. Cuando existe un error así, lo natural es, o bien asumir el error, o bien contactar con el cliente, explicale lo sucedido y solicitarle la diferencia. Lo que no es de recibo es dejar a un cliente habitual sin un producto tan importante por un problema ajeno a esa persona, sobre todo cuando ya han cobrado. Imposible contactar telefónicamente con ustedes. Imposible recibir ya mi pedido a tiempo. Lamentable atención.
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Pues yo llevo 3 semanas para que me contesten la estafa que he sufrido. Ya no se si ir a la OCU o que. Y es alucinante que me hayan estafado con unas mascarillas que me han costado muchísimo y todo por el miedo que tenemos a esta maldita pandemia.
En mi caso al final devolvieron el dinero y nos dieron un vale descuento por las molestias. Tardan y su comunicación es desastrosa, pero jo parece timo sino sobrecarga (si, también podrían parar d coger medidos o contratar gente si están sobrecargados...)
A mí me llegaron más pronto de lo que me habían dicho. Y son estupendas. A lo mejor tienen muchos pedidos ahora...
¿Es necesario denunciar o acudir a la OCU para que no quede impune esta presunta estafa?
A ver. Han tardado pero han respondido y arreglado el problema e incluso lo han compensado con un buen vale descuento. Yo doy por arreglado el asunto y por ello edité mi reseña. Saludos!
No puedo creer que una empresa que comercializa algo del csic actúe así
Me están diciendo que envíe un mail para resolver mi problema. He enviado varios. ¿cuando piensan responder?
Yo también he sufrido una estafa de ellos. Les compré 4 cajas y solo recibí 1. Es vergonzoso que abusen de nosotros ahora en esta situación de pandemia. Y ademas mas vergonzoso que pongan que es del CSIC. Estoy pensando que voy a hablar directamente con el CSIC, y reclamarles directamente a ellos. Si alguien quiere, podemos crear un grupo para reclamar en conjunto esta miserable estafa.
Eso me gustaría saber a mí. Yo también sigo esperando.
Hola ¿Alguien ha recibido las nuevas mascarillas con viricida? ¿Hay algún indicativo en la caja?
Si.pone: mascarilla autofiltrante de nanofibras con protección covid 19 y todas las especificaciones. Fabricadas en España. Son muy cómodas y se respira mejor
Me refiero a algo que distinga las que tienen viricida de las que no.
P
r
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.