Dirección: P. I. El Molí. Partida El Testar, 8, 46980 Paterna, Valencia, España
Teléfono: +34900842090
Domingo: Cerrado
Lunes: 08:30–19:30
Martes: 08:30–19:30
Miércoles: 08:30–19:30
Jueves: 08:30–19:30
Viernes: 08:30–19:30
Sábado: Cerrado
Emily Claerhout
Viene el comercial a casa, te come la cabeza y en 3 segundos tienes la máquina y el agua en tu cocina. Sin pagar nada el primer mes y regalándote cosas. Cuando luego quieres darte de baja es imposible. Llamas y los teleoperadores te amenazan con frases como "cuidado con el agua que bebes, solo te digo eso". Después de 20 minutos de intentar que no te vayas, te dicen "te pasamos con el departamento de bajas". Nunca pasó. Te vuelven a dejar más botellas en la puerta y te cobran el recibo. Vuelves a llamar y te vuelven a comer la olla (hay que ser fuerte mentalmente), te vuelven a decir que te dan de baja. Llevo dos semanas con las botellas y la máquina en casa, esperando a que se las lleven. Nadie me llama, nadie viene. Obviamente devolví el último recibo. No entréis aquí, es una secta de la que hay difícil salida. EDITO. Después de darnos de baja, devolver todas las botellas llenas, sin tocar. Siguen acosándonos a correos electrónicos diciéndonos que paguemos o se irán sus servicios jurídicos contra nosotros. Por un recibo de 29,90 que no vamos a pagar puesto que no consumimos nada.
Cristina
Le doy una estrella por que no le puedo dar menos. Tengo un nene pequeño, con autismo, el cual se despierta con mucha facilidad, nada más le roza el aire. Pues cual es mi sorpresa que vienen a las 7:30 de la mañana, siendo que eso no son ni horas de tocar al timbre en una casa, tocando al timbre. Pregunto quien es, nadie responde (le abre mi suegro que también le van a dejarles agua porque vivimos en la misma finca), cual es mi sorpresa? Por segunda vez dejan el agua en mi rellano y no se llevan las vacías. Que se cree que tengo el palacio de Versalles para guardar tanta botella? Pésimo este servicio 😡 . Si estás pensando en contratar este servicio, no lo hagas si no quieres que te pase lo que a mi.
David Sánchez Beato
Un desastre. Solicito un cambio de domicilio para la entrega de verano . Sin problemas todo muy bonito. He tenido problemas con la entrega. Pero además me cobran la entrega del domicilio habitual, que no se ha entregado y la que si tiene que ser, del domicilio eventual. Reclamo y me informan de que no se devuelve el cobro de la primera. Que tengo esas garrafas disponibles para cuando quiera. De verdad?
Maria Jose Guerrero
Solo tengo palabras de elogio, atención al cliente de diez. Resuelven las incidencias a la mayor BREVEDAD posible y el servicio cuando te quedas sin agua, responde al 100% en 24/48 hs (máximo). Por último (que no menos importante) el reparto estupendo, cordial, amable y sobre todo. eficaz.
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Que precio tiene el servicio? El dispensador de agua, la reposición de agua..?
Cuenta que no es agua mineral
Llamad y preguntar, No lo recuerdo. Ahora he visto anuncios dd otra.
Yo pago 32 euros 4 bidones me da todo el mes 50 de depósito por la maquina
Hola. El otro día estaba en una empresa que tiene una fuente vuestra y vi en el garrafo que viene etiquetada como bebida refrescante y no como agua ¿Esto por qué es?
No es agua mineral natural, es agua osmotizada, por ese motivo no pueden indicar que es agua, si no bebida refrescante
De donde es el agua de aquaservi ???
De Alicante, pero reparten por toda España
Del grifo de Paterna, en Valencia
Del grifo y filtrada, como toda, salvo Solan de Cabras, Vichy, y otra. No hay más.
De qué manantiales es el agua de Acuaservice.
No es de ningún manantial es agua tratada
Donde embotellan, manantial del grifo de la Red de aguas de la población.
manantial camporrobles
Hay varios tipos de agua, y varios manantiales
Es un servicio malisimo, no os reparten es un tercero o segundo sin ascensor... Quieren dinero fácil...
Alexandra, con sinceridad lamentamos que esa sea tu opinión, pues no está en nuestro espíritu molestaros con nuestra postura. Como siempre os comentamos, estamos en ello pero todavía no hemos encontrado el modo de servir a los pisos sin ascensor sin perjudicar la salud de nuestros repartidores y además, no logramos descubrir la fórmula que nos ayude a dar nuestro servicio en óptimas condiciones ya que las botellas son de 20 litros y la lentitud de las carretillas eléctricas no nos permitiría ofrecer un servicio excelente. Sin duda, para nosotros, sería una gran ventaja porque los que no tenéis ascensor sois los que más queréis nuestras entregas a domicilio pero, de momento, seguiremos trabajado en encontrar una alternativa. Perdona las molestias.
Malísimo lo siguiente te acen el contrato te cobran y luego arta de esperar llamás y te dicen que te tienes que esperar a que allá más jente por tu barrio ,cuando hoy e visto dos camiones a 500m de donde vivo ,para mí son unos irresponsables ! Eso sí los 40€ del agua ya se lo cobraron
Me gustaría saber el precio del agua, del litro con 6 garrafas
Hola el precio de 6 botellas..40,90 iva incluido.
En canaria hay este servicio y si no hay y le interesa aver si aquí se puede traer para venderla aquí no sé si le interesa pero si le interesa aquí estaré gracias
Hola, Teresa. En Aquaservice ofrecemos tarifas que se adaptan a las necesidades y consumo de cada hogar o empresa por lo que necesitaríamos hablar contigo para ofrecerte la más ventajosa para tu situación. ¿Nos dejas un teléfono para que te llamemos e informemos, sin compromiso? Agradecemos tu interés en nuestro servicio a domicilio.
Yo no tengo quejas,el servicio es puntual y en caso de algún retraso siempre avisan y si se me estropea la cafefetera al dia siguiente tengo otra nueva trabajadores muy simpáticos
Hola, Kyro. Muchas gracias por dejarnos tu comentario. Nos alegra saber que disfrutas de nuestro servicio y este se ajusta a tus necesidades. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Mal servicio cuando tu lo necesitas, las 48 horas máximas que te Dan en el servicio de urgencia no existen
Todo muy bien lo único que tienes que avisar cuando te queda 1 garrafa y así no ay problemas no cuando te as quedado ya sin agua por que lo que hay que entender es que ellos no tienen 1 repartidor por cada 1 de nosotros si no aparte de pagar el agua tendríamos que pagar 1 sueldo y por eso son las 48 horas pero después de la explicación todo perfecto y correcto nunca en los 2 años que llevo con ellos me e quedado sin agua siempre avisando cuando pongo la última .
En casa siempre muy atentos y buen servicio de reparto
A mi también todo correcto ningún problema
Yo a día de hoy la verdad no he tenido problema alguno con ellos. A mí siempre me reparten en el.horario que que conviene.
Yo me pregunto. Veo ofertas de trabajo a diario en páginas como InfoJobs para personas CON DISCAPACIDAD IGUAL O SUPERIOR AL 33%. Pero conozco varios casos de discapacitados/as que lo han intentado y les dicen claro que no van a adoptar el puesto a su discapacidad. ¿Que buscan? ¿Discapacitados con un máximo de 34%? ¿O es que la encargada de recursos humanoses una intransigente hacia estas personas? Cambien a la persona encargada de recursos humanos o denle pautas de lo que los discapacitados saben y pueden hacer igual o incluso mejor que ella. Gracias.
Es verdad q no suben las botellas de agua a un tercer piso sin ascensor???
Correcto
En las botellas de Aqua service , no pone agua , pone bebida refrescante , que significa eso??? No es agua ???
En la OCU hay información sobre el agua que reparte Aquaservice. Echadle un vistazo.
@Jorge Ortal Hernández: Valiente tontería... en el trabajo tenemos fuentes de agua con botellas de 20L y en todas pone bien claro agua mineral natural, e incluso de qué manantial proviene el agua.
al ser formato grande no pueden poner que es agua mineral , hacen etiquetado estandar de alimentación , en cada delegación tienen un agua diferente porque se coje de diferentes manantiales , es agua de calidad y es agua mineral . si te fijas en el formato pequeño si ponen que es agua mineral natural
El agua se extrae de un pozo natural y luego pasa por un proceso de desmineralizacion y seguidamente se esteriliza con ozono y posteriormente se añaden los minerales para configurar un agua totalmente equilibrada. Mucha gente piensa que el agua mineral tiene propiedades curativas y sencillamente solo agua con minerales. la gran mayoría de marcas blancas de agua son muy altas en bicarbonato y muy poco diuréticas. Aquaservice tiene la ventaja de que es un agua muy baja en sodio y con un efecto diurético comprobado
Es del manantial de Sierra Calderona y del manantial de Camporrobles que pasa x tratamiento de purificación para dejarla con niveles bajos de residuos secos. Ph balanceado. De mineralizacion muy débil. Al ser tratada la legislación no contempla el nombre de mineral natural. Es por eso de Bebida Refrescante. No lleva gas ni edulcorante ni colorantes
Hola, me gustaria que me informaran de los preciós del servicio. Somos 3 personas en casa y nos bebemos entre 20/25 litros de agua a la semana. El precio de las garrafa incluye el alquiler del dispensador?
creo que lo suyo es que llames por teléfono
De qué fuente es esa agua? Quiero decir. Begis ect
tienen los mejores manantiales doy fe
No tienen varios manantiales,en Guadix ,sierra Nevada..
Que minerizacion tiene aquaservicese
Dependiendo de dónde desees nuestro servicio, te serviremos botellas de uno u otro de nuestros centros. Si quieres, puedes dejarnos tu contacto en mensaje privado y con agrado te llamará nuestro equipo para darte los detalles de tu zona concreta. Saludos. ¡Quedamos a tu disposición, Óscar!
Es tambien en canarias,?
No, de momento esperemos sea pronto
Nooo,esperemos que pronto lo estemos!!
En menorca tienen servicio
Creo que solo Mallorca por ahora
Ummm 🤔🤔
Narciso, todavía no llegamos a todas las localidades pero vamos muy deprisa. Esperamos daros servicio allí en un futuro próximo. Gracias por la consulta. Saludos.
A canarias llegan?
No
4sin asebsor sirven aqua?
Lo sentimos. Estamos en ello pero todavía no hemos encontrado el modo de servir a los pisos sin ascensor sin perjudicar la salud de nuestros repartidores y además, no logramos descubrir la fórmula que nos ayude a dar nuestro servicio en óptimas condiciones ya que las botellas son de 20 litros y la lentitud de las carretillas eléctricas no nos permitiría ofrecer un servicio excelente. Sin duda, para nosotros, sería una gran ventaja porque los que no tenéis ascensor sois los que más queréis nuestras entregas a domicilio pero, de momento, seguiremos trabajado en encontrar una alternativa. Perdona las molestias, Anita.
Los repartos los hacen hasta un 1* piso sin ascensor
¿tienen reparto en Asturias?
Ya hay reparto en Asturias
Gracias por la consulta, Francisco. De momento no disponemos de servicio en Asturias, pero esperamos tener cobertura allí en un futuro próximo. Nos alegra mucho tu interés y deseamos llegar a tu localidad en breve. Aprovechamos para saludarte.
Buenas tarde yo kiero contratar??
No lo hagas o cuando quieras recibir la fianza si te das de baja no te la dan.
¿Y si es una sola persona,compensa?
Depende de muchos factores, en primer lugar el consumo que hagas de agua diario,
Me gustaria saber si en mallorca tienen alguna nave para repartir o tiene que llegarme en barco??
Si, en mallorca tienen servicio.
Correcto
He llamado 3 veces y no hay manera de q se lleven la cafetera os ha pasado a alguien?
Si me paso ami, pero no te preocupes te llaman ellos y te preguntan la hora que te viene mejor para que pasen a recogerla
Ok,gracias
De donde previene el agua que nos sirven
Yo llebo un mes con ellos pero mi cuñada lleba 10 años y siempre con tapon azul el tapon verde nunca lo hemos visto yo bebia bezolla y esta sabe igual que la vezolla
Creo que tienen dos vertientes tapón azul tapón verde una más tratada. El agua sabe bien la verdad pero no te creas lo que te dicen de que tiene 0,40 de residuo seco por mucho papel que te enseñen como a mi que me lo dieron por escrito y después hice la prueba y fue 126
Hola. En repartos urgentes sirven los sábados??
Hola, Paz. Sí, hacemos entregas los sábados por la mañana. Te recomendamos hacer la solicitud con antelación dado que el plazo de entrega es de 24-48 horas. Lo haremos siempre lo antes posible pero para que puedas tener previsión en función de tu consumo. Un saludo.
Hola buenos días los repartos urgentes son de 24/48 horas días laborables pero si los sábados en 24 si que te sirven pedido urgente gracias
No tengo no idea porque nunca he pedido un sábado siempre entre semana..entonces lo siento no poder ayudaros..
En Berja/ Almería hay reparto a domicilio? Cuanto cuesta cada garrafa de 20 litros?
Hola, Carmen. Para que podáis disfrutar al máximo de Aquaservice, ofrecemos tarifas personalizadas de acuerdo a las necesidades de tu hogar. Puedes contactar directamente con nuestros compañeros de Atención Comercial llamando al teléfono 900 855 300 quienes estarán encantados de explicarte las diferentes opciones de acuerdo a tu zona y ofrecerte el plan que mejor se adapte a ti. Un saludo.
No se si tienen reparto lo que te puedo decir es que tienen ofertas por volumen por ejemplo 3 garrafas salen 26 euros. Lo que te piden es que el piso tenga ascensor. Espero que te haya servido.
Si vivo en un 2°piso sin ascensor, me sirven agua?
No. Actualmente si el edificio no tiene ascensor, solo ofrecen servicio hasta un primer piso únicamente para no perjudicar la salud de sus repartidores.
Hola, Rege. Muchas gracias por tu interés en nuestro servicio. Lamentablemente no podemos ofrecer nuestros servicios de entrega de agua en plantas superiores al primer piso en edificios que no cuenten con ascensor. El motivo de ello es la política de prevención de riesgos laborales que seguimos en Aquaservice con la que intentamos cuidar la salud y el bienestar de nuestros compañeros de reparto. Seguimos buscando algún tipo de alternativa tecnológica compatible con nuestro trabajo. Lamentamos no poder ofrecerte nuestro servicio por el momento. Si la situación cambiara en el futuro o si te mudaras a una vivienda con acceso compatible con nuestro servicio, estaríamos encantados de poder ofrecértelo. Un saludo.
Creo que no
Cuanto sale al mes a pagar?
Hola, María Isabel. Muchas gracias por el interés en nuestro servicio. Para que podáis disfrutar al máximo de Aquaservice, ofrecemos tarifas personalizadas de acuerdo a las necesidades de tu hogar o empresa. Puedes contactar directamente con nuestros compañeros de atención comercial en el teléfono 900 842 090 y ellos estarán encantados de explicarte las diferentes opciones y ofrecerte el plan que mejor se adapte a ti. Un saludo.
quisiera saber si tienen o si existe en el mercado un dispensador para sus garrafas de agua de 11 y 20 litros, y si lo conocen, dónde lo puedo comprar. Así me evitaría tener la maquina que sostiene la garrafa en mi cocina.
Hola, Juan. Muchas gracias por tu interés en Aquaservice. Nos gustaría informarte que nuestro dispensador los cedemos con nuestro servicio. Puedes contactar con nuestros compañeros para que te puedan dar todos los detalles e información que necesites. Estarán encantados de atenderte en el teléfono 900 842 090. Estamos a tu disposición para explicarte lo que necesites y ver opciones que se adapten a tus necesidades. Un saludo.
De donde es el agua
Dependiendo de cuál sea tu ubicación se suministra de un manantial u otro, aunque siempre es de mineralización muy débil y con muy bajo residuo seco, una agua de primera calidad.
Timadores no devuelven la fianza
Presenta una reclamación
Me siento estafada después de años con ellos me tuve que dar de baja. hace dos meses que he devuelto dos dispensadores pero sigo si recibir, no son de fiar y me decían que si en un futuro quiero volver con ellos.... sin comentarios no tienen vergüen
Mi caso es que me voy a cambiar de domicilio y te he llamado para darme de baja del servicio me comentan que se llevan el dispensador y a la semana me devuelven el depósito de 79 € Viendo tu comentario no sé si fiarme De todas formas está la oficina del consumidor, es lo único que nos queda
una vez instalado . A cuanto sale el litro de agua?
Yo tengo contratado dos botellas de veinte litros al mes y si no me equivoco, pago sesenta y seis céntimos el litro. Imagino que sí se contratan más botellas al mes saldrá más económico el litro de agua.
A más consumo más barato
Porque me dicen que no puedo tener agua servi por vivir en un segundo k fuerte de verdad 👍
Juli, eso es porque vives en un segundo sin ascensor. Comprendemos mucho tu decepción y, créenos, como empresa, nos disgusta tener que renunciar a ofrecer el servicio a las personas que vivís en pisos sin esa comodidad. Lo que ocurre es que no os podemos ofrecer el servicio porque nuestros camiones van equipados con racks para cargar las botellas y carecen de espacio y de rampa para transportar una carretilla eléctrica como la que se usan para salvar los escalones. Eso obligaría a los repartidores a subir a mano las botellas y, por prevención, no lo autorizamos. Ten en cuenta que el equipo de repartidores se pasa todo el día cargando y descargando botellas. Lo sentimos pero no, de momento, no nos es posible. Disculpa las molestias y feliz verano.
Yo vivo en un quinto y tengo Aquaservice desde hace tres años sin ningún problema
Quiero saber si melo ban a traer o es un timo lo ize ayer me dijeron que me lo traerian 24 horas i no a benido nada
Hola, Coral, ¿cómo estás? Si nuestros compañeros han quedado contigo, por supuesto, que te lo van a llevar. Para confirmarlo, puedes llamar al teléfono fijo de atención al cliente: 963 000 333. Así pueden acceder a tu ficha y responderte. Un saludo.
Hola, un dispensador pequeño para encima de la cocina puede ser? Precio?
Si si no tienes armarios enxina
Me gustaría saber si este agua tiene cal y es apta para las calderas de limpieza
Marivi, Aquaservice es apta para consumo humano. Por supuesto, no tiene cal, pero para una caldera de limpieza o una plancha es recomendable seguir las instrucciones de los fabricantes que suelen aconsejar usar agua destilada. Gracias por la consulta.
Para cuando un servicio de garrafas de vidrio! Eso sí sería un servicio de 10!!
Víctor, agradecemos tu interés sobre nuestros productos. Con Aquaservice los residuos no terminan en el vertedero sino que desarrollamos una economía circular que permite reutilizar nuestros productos en un ciclo perfecto. Al ser 100% reciclables, cuando terminan su vida útil, son recuperados parar recobrar su materia prima y generar nuevos productos. Así se consigue un desarrollo sostenible que genera cero residuos. En cada reparto, recogemos los envases vacíos de nuestros bidones de 20 litros para que regresen a los centros de producción. Allí, bajo estrictas medidas de seguridad, son higienizados y reutilizados hasta que, al final de su utilidad, se reciclan en un ciclo infinito que se retroalimenta. En este enlace podrás conocer esta y otras de nuestras medidas sostenibles: https://www.aquaservice.com/sostenibilidad-medio-ambiente
No lo se pero las garrafas son recicables pero por peso creo que no las ponen de cristal las garrafas son de 20 litros y pesan bastante si las pusieran de cristal abria muchas probabilidades de accidentes por cortes
Buenos días, que horario tienen los comerciales??
Me puse de acuerdo con la comercial y vino a mi casa para hacer el contrato
Disponéis de un acumulador de vasos usados para que éstos ocupen menos espacio?
Carlos, agradecemos tu consulta para tener la oportunidad de comentarte nuestras iniciativas sostenibles entre la que se encuentra vaso cero, el único vaso de plástico que genera cero residuos al medio ambiente. Si lo deseas, entra en nuestra web y descubre el resto de puntos de nuestro compromiso sostenible: https://www.aquaservice.com/sostenibilidad-medio-ambiente
Si papeleras reciclables
Me apunté en junio y me dijeron 3 meses gratis....y ya me han cobrado los 41'90€....no entiendo
Lo de 3 meses es relativo ya Q ami tampoco me lo hicieron solo un mes regalo en botellas sino cumplen da de baja
María Eugenia, tal y como se indica en nuestra página web en las condiciones de la oferta (https://www.aquaservice.com/condiciones-oferta-aquaservice) los tres meses se aplican sobre nuestra cuota de servicio para que solo abones las botellas consumidas durante ese tiempo y no por la cuota de servicio. De todos modos, nos gustaría hablar contigo para aclarar la factura. Vamos a buscar tu ficha de cliente y te llamamos para explicártelo. Un saludo.
Cuanto vale es ?
El plan familiar de 4 garrafas (20litros/garrafa) sobre los 30€
Se puede contratar para dos domicilios 6 meses en cada uno?
Amador, agradecemos que nos escribas para tener la oportunidad de revisar contigo lo que comentas. ¿Nos dejas tus datos en mensaje privado para que pueda contactar nuestro equipo?
No lo sé, 😞
Si, haciendo un cambio de dirección cada vez que vayas cambiando.
No, contrato mínimo de un año
Están pensando en cambiar el formato.?..porfavor me cuesta mucho girarla en el dispensador
Quizá haya algo que lo bloquee,la mía gira muy ligera...sin apenas hacer fuerza.
quisiera saber en que poblaciones dan servicio
Normalmente tiene servicio en prácticamente toda la Comunidad Valenciana. Has de hacer una pregunta más específica ,es decir de qué población estás hablando
Deberis de decir que poblacion quieres saber.
Cuanto tiempo tardan en devolverte los 50 euros de la fuente se la llevaron miércoles me dijeron 24 horas y aun nada
Yo llevo 3 semanas esperando y nada, habrá que denunciar y hacer publico todo lo que hacen. a mi me cobraron 70 euros de fianza.
Gracias por la consulta. Una vez superado el periodo y cumplidas las condiciones establecidas en el contrato, se puede solicitar a atención al cliente y se tarda aproximadamente 48 horas en gestionar su devolución. Saludos.
Yo sé de gente que se la han tenido que quedar. Yo no les perdono que un mes no pagué, no habbría bastante en la cuenta, eran 60 euros, me mandaron una especie de cobrador maffioso, que se quedó pegado al timbre, yo dormida, porque tengo a mi madre con un ictus ingresada, me dice, que me habían llamado 100 veces, yo le contesté que en los hospitales hay que apagar los teléfonos, le dije, que íbamos a la dirección a preguntar, he trabajado 40 años ahí, pues a toda costs tenía que hablar por su móvil con sus compañeras, ya se creyó, yo llamé, y les pague el agua con la tsrjets luego tuvo que volver a reponerme las botellas, su actuación en cualquier otro pais le cuesta el trsbajo.
Cuánto sale la garrafa de 20 lts? Nos dejaron una de cortesía pero no nos dijeron el precio de las próximas.
si has estado 1 año y ademas no tenias ninguna deuda pendiente en el ciclo normal de facturacion siempre la devuelven , te lo aseguro
Si no tienes ninguna deuda pendiente , creo que antes de final de mes
Sobre ese tema no se yo no trabajo para aqua servís
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.